Responsável e escopo
A Olcen é responsável pelo tratamento descrito neste aviso no contexto do site rh.olcen.com.br e do contato comercial iniciado por ele. O tratamento de dados dentro da plataforma contratada possui contexto, papéis e condições próprios, apresentados na documentação aplicável ao cliente.
Para assuntos de privacidade relacionados a este site, use o canal [email protected].
Dados que podemos tratar
Quando você solicita uma demonstração
Tratamos nome, e-mail profissional, organização, perfil informado e, se você optar por preencher, telefone ou WhatsApp.
O formulário é registrado conforme você preenche, e não apenas ao enviar. O registro começa a partir do momento em que há um e-mail ou telefone válido, para que possamos retomar o contato caso a solicitação não seja concluída. Enquanto o envio não é feito, o registro fica marcado como incompleto.
Nesse registro guardamos somente o que você digita no formulário. Endereço IP, informações do navegador e identificadores de rastreamento não são associados a ele. Se preferir que esses dados sejam excluídos, basta solicitar pelos canais indicados em Seus direitos.
Durante a navegação
A infraestrutura que entrega e protege o site pode processar dados técnicos, como endereço IP, data e hora, rota acessada e informações do navegador. Esses registros são usados para disponibilidade, diagnóstico e prevenção de abuso.
Preferência de cookies
Guardamos no seu navegador a escolha de aceitar ou recusar cookies de medição. Essa preferência não identifica, por si só, uma pessoa.
Por que usamos esses dados
- Responder à solicitação de demonstração e conduzir os próximos passos pedidos por você.
- Retomar o contato quando o formulário é preenchido mas não enviado, para verificar se você ainda deseja a demonstração.
- Organizar o atendimento comercial e manter o histórico necessário dessa interação.
- Proteger o formulário e a infraestrutura contra fraude, spam e uso indevido.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos, quando necessário.
- Medir o uso do site e campanhas somente quando você autorizar cookies opcionais.
Dependendo da atividade, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou consentimento. Avaliamos a base adequada para cada finalidade e respeitamos os limites aplicáveis.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Podemos usar fornecedores de infraestrutura, banco de dados, e-mail transacional e gestão do relacionamento comercial para operar o contato. Eles recebem apenas o necessário para a atividade contratada e devem tratar os dados conforme nossas instruções e as regras aplicáveis.
Se você autorizar cookies opcionais, Google Analytics e Meta Pixel podem receber dados sobre a navegação e as campanhas que levaram ao site. Esses fornecedores possuem políticas próprias e podem processar informações em outros países, observadas as salvaguardas aplicáveis. Não vendemos os dados enviados pelo formulário.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos.
Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados pelo período necessário para responder ao contato, administrar a relação comercial, cumprir obrigações e resguardar direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando outra conservação for permitida ou exigida por lei.
Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com os riscos do site. Nenhum ambiente conectado à internet é isento de risco; por isso, monitoramos o serviço e revisamos os controles conforme a necessidade.
Seus direitos
Nos termos aplicáveis, você pode solicitar:
- confirmação e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, quando cabível;
- oposição a tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas, se houver.
Para proteger você, poderemos pedir informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender a solicitação. Também é possível apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Como falar sobre privacidade
Envie sua dúvida ou solicitação para [email protected]. Descreva o pedido e informe um meio de retorno. Responderemos conforme os prazos e procedimentos aplicáveis.
Alterações deste aviso
Este conteúdo pode ser atualizado para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou nas regras aplicáveis. A data exibida no início identifica a versão vigente.