Canal de denúncias

Um canal que funciona porque a pessoa confia nele.

Um canal de ética só cumpre a função se quem denuncia acredita que não será identificado. Qualquer campo de autor no registro, qualquer log de IP, e ele deixa de ser usado.

Formulário público do canal de denúncias do Olcen RH, com etapas e opção de não expor identidades
Formulário público de denúncia. Imagem do produto.

Como o anonimato é sustentado

Não é uma promessa de política. É como o registro foi construído.

O sistema simplesmente não tem onde guardar quem enviou — e essa é a diferença entre um canal que as pessoas usam e um que fica parado.

Sem login para denunciar

A submissão é feita pelo canal público. Quem denuncia não precisa ter conta.

Sem campo de autor no registro

A denúncia e as respostas não possuem campo de autor. Não há IP nem identificação de navegador guardados.

Código de acompanhamento

A pessoa recebe um código no formato DEN-XXXX-XXXX-XXXX. O banco guarda apenas o hash dele — é o que permite acompanhar o caso sem identificar quem abriu.

Anexos sem metadados

Informações de EXIF, PDF e DOCX são removidas antes do armazenamento. É por aí que um arquivo costuma entregar quem o enviou.

Registro probatório

O texto da pergunta é gravado no momento da submissão. Editar o questionário depois não altera denúncias já registradas.

Escalonamento quando o RH está envolvido

O formulário pergunta se a denúncia envolve alguém do RH, da diretoria ou da gestão, e o caso pode ser restrito a pessoas específicas.

Como funciona

Da submissão à resposta, sem identificar ninguém.

O RH conduz a apuração com registro de cada operação e acompanhamento de prazo, e responde pelo próprio caso — sem nunca precisar saber quem abriu.

  1. 01

    A pessoa denuncia

    Formulário em quatro etapas: tipo e contexto, detalhes do fato, relato e anexos.

  2. 02

    O RH tria em um quadro

    Acompanhamento em kanban, com registro de operações e controle de SLA.

  3. 03

    A pessoa acompanha pelo código

    Sem se identificar, ela consulta o andamento e recebe a resposta.

Perguntas frequentes

O que costuma ser perguntado sobre o canal.

Quem denuncia precisa de conta?

Não. A submissão é feita pelo canal público, sem login.

Como a pessoa acompanha o caso?

Pelo código gerado na submissão. O sistema guarda apenas o hash desse código, então nem o RH consegue usá-lo para chegar a quem denunciou.

E se a denúncia for sobre alguém do RH?

O formulário pergunta isso logo na primeira etapa, e casos podem ter confidencialidade restrita a pessoas específicas.

Por quanto tempo as denúncias ficam guardadas?

Há política de retenção e expurgo configurável por organização. Os prazos aplicáveis são definidos na implantação.

Próximo passo

Veja o canal de denúncias dos dois lados na demonstração.

Mostramos a experiência de quem denuncia e o quadro de triagem do RH.